住客点评>>
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好评饭菜做的味道不错。 房费要是400左右就好了。
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好评出差入住，干净清静，交通便利。
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好评密云五星吧，狠狠一般。
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好评屋里的东西都挺老的了
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好评因为平常出差比较频繁比较忙，我一般很少写点评，但印象深刻的肯定会写的。 以下是我的此...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京世豪国际酒店（密云）交通指南
酒店位于密云县新中街和鼓楼东大街的交叉口，邻近国泰百货、密东广场，地理位置优越，交通便利。
- 距离北京站约85.5公里；
- 距离北京西站约91公里；
- 距离首都国际机场约74.2公里。
【自驾车路线】
由市区出发上“机场高速路”约5分钟后，看到“北皋、顺义出口”（4号出口）的指示牌。经“北皋收费站”出高速路，上“京顺路”行车20分钟后，见“枯柳树环岛”直行20分钟后抵达“庙城”岔路口。由此右转上“京承路”（北京——承德），15分钟后进入密云县开发区继续前行5分钟，见到滨河路路口左转-向北行驶约100米后右转，上鼓楼西大街，右转约5分钟车程可以见到“北京世豪国际酒店”。